Política de Devoluciones y Reembolsos

En Valhalla Gym Club Store, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Si por alguna razón necesitas realizar una devolución, por favor ten en cuenta las siguientes condiciones:

Condiciones para aceptar devoluciones

– El producto debe encontrarse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original sin abrir.
– Solo se aceptan devoluciones en caso de:
• Producto defectuoso o dañado durante el transporte.
• Error en el producto recibido (modelo, talla, sabor, etc.).
– No se aceptarán devoluciones de:
• Productos abiertos, manipulados o usados.
• Artículos de uso personal o suplementos alimenticios desprecintados.
• Productos personalizados.

Proceso de devolución

1. Escríbenos a [email protected] dentro de un plazo de 3 días desde la recepción del pedido, indicando el número de pedido y el motivo.
2. Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
3. Una vez recibida y comprobada la mercancía, se gestionará el reembolso correspondiente.

Reembolsos

– El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
– El importe será devuelto una vez verificada la mercancía.
– No se reembolsarán los gastos de envío, salvo en caso de error por parte de la tienda o producto defectuoso.

Gastos de devolución

– Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error
nuestro o de un producto dañado.